PC-hulp op afstand

Wenst u PC-hulp op afstand?

Onze computer-expert helpt u graag verder!
Ontdek onze werkwijze, uw voordelen en nog veel meer!

 PC probleem melden   Abonneer u 

500+ tevreden klanten

Voor particulieren & zelfstandigen

Ook 's avonds en in het weekend

Computerhulp op afstand

Ideaal voor het oplossen van kleine pc-problemen.

Uw voordelen:

Goedkoop

U spaart transportkosten uit.

Nog goedkoper

Er wordt slechts per kwartier aangerekend.

Gemakkelijk

U hoeft uw computer en/of randapparatuur niet te ontkoppelen of vervoeren.

Snel

Binnen 24u een afspraak. PC-hulp op afstand kan soms nog op dezelfde dag.

Tijdswinst

U verliest zelf geen tijd.
U hoeft immers uw computer niet naar ons te brengen.

Veilig

U ziet via uw beeldscherm wat we doen met uw computer.

Duidelijk

Wij leggen duidelijk uit wat het pc-probleem was en hoe we het opgelost hebben.

Ideaal

Wij bieden PC-hulp op afstand buiten de kantooruren en tijdens het weekend.
Ideaal voor zelfstandigen en particulieren.

Onze werkwijze:

1

Abonnement actief?

Zorg dat u een actief "PC-hulp op afstand"-abonnement heeft.
Heeft u dit niet?
Abonneer u dan snel.

2

U maakt een afspraak

Een afspraak maken voor PC-hulp op afstand kan telefonisch of via het online formulier.

3

Bevestiging afspraak

Heeft u uw pc-probleem aangemeld via ons online formulier?
Wij contacteren u dan binnen 24u voor een afspraak.

4

PC-hulp op afstand

Op het afgesproken tijdstip bellen wij u op.
We nemen uw computer over en starten met het oplossen van uw pc-probleem.

5

Overzicht

Na onze interventie krijgt u een overzicht van de gewerkte tijd en de resterende tijd van uw abonnement.

Wenst u snel PC-hulp op afstand?

Maar heeft u nog geen actief abonnement?

Dat kan!  Maak gerust uw afspraak.
Bij overname van uw PC gaan we eerst uw abonnement activeren en de betaling uitvoeren via uw homebanking.
Daarna lossen we graag uw PC-problemen op.

Onze abonnementen:

BASIS

6 x 15 min. "pc-hulp op afstand".

Uw meldingen krijgen gemiddelde prioriteit.

Mogelijkheid om extra "pc-hulp op afstand" aan te kopen.

Ideaal om goedkoop kleine pc-problemen te laten oplossen.

Abonnement 1 jaar geldig.
Wordt NIET automatisch verlengd.

BUSINESS

20 x 15 min. "pc-hulp op afstand".

Uw meldingen krijgen de hoogste prioriteit.

Mogelijkheid om extra "pc-hulp op afstand" aan te kopen.

Ideaal om goedkoop kleine pc-problemen te laten oplossen.

Abonnement 1 jaar geldig.
Wordt NIET automatisch verlengd.

Extra Support

Minstens per 2u aan te kopen.

Bij vernieuwing van uw abonnement wordt de overschot aan extra aangekochte werkuren overgezet.

Abonneer u nu!

Wat mag u verwachten na uw inschrijving?

1

Van zodra wij uw inschijving ontvangen gaan wij aan de slag.
Wij maken een factuur op. Deze krijgt u binnen de 24u in uw mailbox.

TIP:
Geen mail ontvangen?
Check uw spam-map.

2

Van zodra wij uw betaling ontvangen hebben, activeren wij uw abonnement.

3

U ontvangt een link met het overzicht van uw abonnement.
U kan nu genieten van onze pc-hulp op afstand.

Inschrijving

Wenst u gebruikt te maken van onze pc-hulp op afstand?
Vul het inschrijvings-formulier in. Wij contacteren u zo snel mogelijk.

Abonnement

Welk abonnement wenst u? *

Correct

Gelieve een abonnement te selecteren.

Facturatiegegevens

Naam *

Correct

Gelieve uw naam in te vullen.

Bedrijf

Correct

BTW-nummer

Correct

Straat + huisnummer *

Correct

Gelieve uw straat en huisnummer in te vullen.

Postcode *

Correct

Gelieve uw postcode in te vullen.

Gemeente of stad *

Correct

Gelieve uw gemeente of stad in te vullen.

E-mail *

Correct

Gelieve uw e-mailadres in te vullen.

Verkeerd e-mailadres.

Telefoonnummer *

Correct

Gelieve een geldig telefoonnummer in te vullen.

Verkeerd telefoonnummer.

Opmerkingen

Correct

Gelieve minstens 10 karakters in te vullen.

Ik aanvaard het privacybeleid.

Gelieve akkoord te gaan met het privacybeleid.

Opgelet: Verzenden is mislukt! Succesvol verzonden!

TIP: Heeft u een dringend computerprobleem?
Bel ons om onmiddellijk om uw betaalgegevens te ontvangen om uw abonnement te activeren.

Hoe start ik computerhulp op afstand?

Toch is computerhulp op afstand niet altijd de beste oplossing ...

Wanneer is computerhulp op afstand niet mogelijk of onpraktisch?

Bepaalde computerproblemen zijn zeer moeilijk of zelfs niet op te lossen via PC-hulp op afstand.

Ontdek de 4 meest voorkomende pc-problemen die best ter plaatse worden opgelost en dus niet vanop afstand kunnen opgelost worden.

Bij internetproblemen

Om te genieten van computerhulp op afstand nemen wij uw computer over. Daarom moet u beschikken over een stabiele internetverbinding. Bij internetproblemen moeten wij sowieso bij u langskomen om alles uit te testen en te onderzoeken welk apparaat het probleem veroorzaakt.

Bij printer problemen

In theorie is het mogelijk om een printer vanop afstand te installeren. Tijdens installatie moeten wij verschillende instellingen controleren op de printer zelf. Daarom gaat het hele proces veel langer duren dan wanneer wij bij u langskomen. Printers aangesloten via USB kunnen wel gemakkelijker op afstand geïnstalleerd worden.

Bij volledige computer installaties

Een groot stuk van de pc-installatie gebeurt zonder internetverbinding. Daarom kunnen wij geen installaties doen op afstand.

Een PC-onderhoud

In theorie is dit mogelijk om een klein PC-onderhoud te doen (uitgezonderd stof verwijderen). Maar omdat we uw computer verschillende keren opniew moeten starten wordt het zeer onpraktisch. Het scannen op virussen, malware alsook installeren van updates neemt veel tijd in beslag. De internetverbinding wordt regelmatig verbroken. Hierdoor moeten we u regelmatig bellen om te vragen wat u op het scherm ziet. Dit is tijdrovend. Daarom is het goedkoper om uw PC bij ons binnen te brengen.